COMPRA

Para realizar un pedido, pulse el icono que se encuentra al lado del articulo que ha seleccionado, automáticamente se añadirá dicho artículo a su cesta, puede seleccionar tantos productos como desee.

Revise el contenido de la cesta ('Ver cesta') siempre que quiera, en ella encontrará su pedido con el precio a pagar. Dentro de la cesta podrá modificar el número de unidades que desea de cada producto.

Una vez terminada la compra pulse 'Finalizar pedido'.

El sistema le pedirá su nombre de usuario en Bálsamo Music y su contraseña. Si no se ha registrado todavía deberá rellenar el formulario de registro en el que deberá introducir obligatoriamente todos los campos señalados con (*).

Una vez identificado, aparecerá un formulario de selección de modo de pago en el que será necesario insertar un número de tarjeta de crédito/débito.

Finalmente podrá usted introducir las observaciones que crea convenientes para que el equipo de Bálsamo Music las tenga en consideración.

Una vez comprobado que su pedido es correcto, usted pulsará 'Enviar pedido' y su pedido será enviado a la central de Bálsamo Music.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Bálsamo Music Internacional – Miguel B. Cassina Juárez c/ Rey, 65 - 28300 Aranjuez, Madrid (España)

El pago de los pedidos se pueden realizar mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, Visa Electrón, etc)

El envío se realizará por correo normal, certificado o paquete azul y el plazo de entrega dependerá del tipo de envío y oscila entre 24 horas y 10 días.

Las pérdidas de paquetería pueden ser reclamadas excepto los envíos realizados por correo normal

Si el pedido no estuviera en stock en nuestros almacenes, nos pondremos en contacto contigo para indicarte la fecha aproximada de recepción.

Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 15 días a contar desde la fecha de recepción para devolver el pedido. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su envoltura original. Una vez recibida la mercancía en nuestro almacén, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada.

En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Bálsamo Music quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: tienda@grupobalsamo.com.

PROCEDIMIENTO PARA LAS DEVOLUCIONES

Empaquete el producto junto con el recibo. Asegurese de que los artículos estén bien protegidos dentro del embalaje, ya que no se reembolsarán productos que lleguen deteriorados.

Envíe el material a la siguiente dirección:

Residentes en la Unión Europea
Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestra tienda on-line ya incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante Fax +34 91 8913166.

Residentes en países extracomunitarios
Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Le recordamos que en los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por el receptor de la mercancía.

Los gastos de envío son los siguientes:

	Gasto inicial	España discos	Unión Europea discos	Resto de Europa discos	Norte América discos	Resto del mundo discos
Envío	2.00	0.50